配送ポリシー

配送・送料について

【配送料金について】

●ヤマト運輸（エビ配送）
エビをご注文の場合はヤマト運輸にて発送いたします。
送料は一律1,650円（税込・梱包費込）となります。
※エビのみのご注文、またはエビと餌を同時にご注文の場合はこちらの送料が適用されます。
※匹数に関わらず送料は一律となります。

●日本郵便レターパックプラス
餌のみご注文の場合は、日本郵便のレターパックプラスにて発送いたします。
送料：600円（税込）
※レターパックでの発送は1回のご注文につき最大20袋までとなります。
※エビと同時にご注文の場合は、エビ配送（ヤマト運輸）での発送となります。
※ご注文のお荷物サイズとお届け先ご住所により変動いたします。
お荷物サイズが基準を超える場合は、送料が変わりますのでメールでお知らせ致します。
また90cm水槽などの梱包サイズが3方向で170cm以上の大型荷物の場合は、ラージ便となります。(代金引換は未対応です。)大型商品の配達時間の指定は、ご希望の時間より遅くなる可能性がございます。
配送に関しましては商品サイズなどによりご指定はできませんので弊社にお任せください。
なお、商品・生体によっては同梱包できない場合がございます。

【お支払いと発送タイミング】
●クレジットカード
特にご指定がない場合、ご注文が確認され次第、2日以内の発送となります。
●銀行振込
銀行振り込みの場合、ご注文日から6日以内にお振込みをして下さい。
ご入金が確認され次第、2日以内に発送となります。

【配送日時指定について】
●到着日指定発送
指定到着日の午前中着で発送いたします。
銀行振込で到着指定日の場合、指定日の前々日までにお振り込みください。

【生体をご注文のお客様への重要事項】
※生体注文の場合は、発送後24時間以内受取りが原則です。ご注文者が、離島や過疎地など24時間以内に受取不可能エリアご住居の方のご注文はご遠慮下さい。またご注文後の住所確認後に、やむを得ずキャンセルステータスにする場合がありますのでご注意下さい。
生体をご注文の場合、24時間以内商品着が不可能なエリアからご注文の場合は、こちらでキャンセルする場合がございますのでご注意ください。

【注意事項と遅延時の対応】
商品・生体により、日・祝の発送のできないものもあります。
また、天候や天災などにより発送日が遅延する場合は、弊社よりご連絡させて頂きます。
ご注文後、指定日に商品が届かない場合は「order@geonotes.net」までお問い合わせください。